Toimitusehdot

 

Verkkokaupan toimitusehdot koskevat lähetyksiä Suomeen.

 

Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostitse

(info@filona.fi) tai puhelimitse (040-838 5449).

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

Toimitusmaksu

Lähetyskulut verkkokaupassa tehdyille tilauksille ovat lähetyksen painosta riippumatta 8,10 eur, jos lähetys on maksettu verkkopankissa tai ennakkomaksuna. Postiennakkotoimituksiin lisätään 4,90 eur lähetyskulujen lisäksi. Ulkomaille lähetettäessä lähetyskulut erillisen hinnoittelun mukaan.

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, yleensä 2-5 arkipäivässä tilauksen vastaanottamisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.  Toimitusaika voi kuitenkin olla pidempi varasto- ja ruuhkatilanteesta johtuen. Mikäli kaikkia tuotteita ei ole varastossamme emme toimita jälkitoimituksia vaan tuotteet on tilattava uudelleen myöhemmin.

Toimitustapana käytämme postin 16 pakettia, mikäli tuotteet on maksettu verkkopankin kautta tai ennakkolasku on maksettu. Mikäli olet valinnut postiennakon, paketti maksetaan postiin noudettaessa (16 paketti). Postiennakkotilauksen lähetyskuluihin lisätään 4,90 €.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Palautuksesta on sovittava etukäteen sähköpostitse tai puhelimitse. Palautukseen on liitettävä myös tilinumero, minne voimme palauttaa palaututeista tuotteista maksun.

 

 

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

-------------